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1. Prazo de Entrega:

• Todos os produtos adquiridos na Teph serão enviados pelos Correios.
• O prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Processamento de Pedidos:

• Os pedidos serão processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Em casos de alta demanda, o processamento pode levar até 3 dias úteis.

3. Rastreamento de Pedidos:

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido pelo site dos Correios.

4. Custos de Frete:

• O custo do frete será calculado automaticamente no checkout, baseado no peso e dimensões do produto, além da localidade de entrega.
• Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico, conforme promoções vigentes.

5. Áreas de Entrega:

• Realizamos entregas para todo o território nacional.
• Para áreas remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido.

6. Problemas com a Entrega:

• Em caso de atraso na entrega, entre em contato com nosso suporte ao cliente para que possamos verificar a situação junto aos Correios.
• Se o pedido for extraviado, realizaremos o reenvio do produto sem custo adicional ou efetuaremos o reembolso do valor pago.

7. Política de Trocas e Devoluções:

• Caso haja necessidade de troca ou devolução, siga as instruções detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
• Os custos de frete para devoluções por arrependimento ou troca por conveniência do cliente serão de responsabilidade do comprador.

8. Atendimento ao Cliente:

• Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do whatsapp: 011-91007-1980