1. Prazo de Entrega:
- Todos os produtos adquiridos na Teph serão enviados pelos Correios.
- O prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Processamento de Pedidos:
- Os pedidos serão processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Em casos de alta demanda, o processamento pode levar até 3 dias úteis.
3. Rastreamento de Pedidos:
- Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido pelo site dos Correios.
4. Custos de Frete:
- O custo do frete será calculado automaticamente no checkout, baseado no peso e dimensões do produto, além da localidade de entrega.
- Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor específico, conforme promoções vigentes.
5. Áreas de Entrega:
- Realizamos entregas para todo o território nacional.
- Para áreas remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido.
6. Problemas com a Entrega:
- Em caso de atraso na entrega, entre em contato com nosso suporte ao cliente para que possamos verificar a situação junto aos Correios.
- Se o pedido for extraviado, realizaremos o reenvio do produto sem custo adicional ou efetuaremos o reembolso do valor pago.
7. Política de Trocas e Devoluções:
- Caso haja necessidade de troca ou devolução, siga as instruções detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
- Os custos de frete para devoluções por arrependimento ou troca por conveniência do cliente serão de responsabilidade do comprador.
8. Atendimento ao Cliente:
- Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do whatsapp: 011-91007-1980